Per impostare una campagna pubblicitaria, la scelta dei destinatari cui mostrare il messaggio promozionale è importantissima perché permette di ottimizzare gli investimenti, mettendo il focus solo sulle persone che davvero possono essere interessate ai prodotti e servizi venuti.
Questa cosa è valida offline e ancora di più online, come dimostrato dalle Audience di Facebook ADS e dalle enormi potenzialità che offrono per le inserzioni a pagamento… anche in ambito retail.
Qual è il target giusto per campagne Ads nel retail?
Nelle campagne promozionali, specie quelle su media online, si è soliti far riferimento al target persona come astrazione del cliente ideale cui rivolgere il messaggio pubblicitario.
Tuttavia, per le aziende retail, o comunque per tutte le campagne pubblicitarie destinate ad un ambito geografico specifico è più conveniente partire dalla definizione (e conoscenza) dell’ambito territoriale specifico. Il target territorio consiste proprio nell’individuare i media, e le relative audience, presenti in un territorio, in modo da ottenere un quadro più preciso delle opportunità pubblicitarie locali e degli investimenti da effettuare.
Fortunatamente, le audience di Facebook ADS rispondono ad entrambi i criteri di definizione del target, quindi risultano estremamente efficaci per le promozioni locali dei business nel retail.
Le 4 dimensioni delle Audience in Facebook ADS
Con le campagne pagamento di Facebook è possibile definire pubblici destinatari in modo anche molto specifico nonché efficace. La scelta del target infatti può essere fatta seguendo 4 macro variabili.
Dati demografici
La segmentazione più basilare del pubblico è quella che tiene conto delle informazioni demografiche dichiarate in Facebook come età, sesso e professione.
Se ad esempio, il tuo business è prettamente rivolto ad un pubblico femminile, in linea generale sarà opportuno che le inserzioni vengano mostrate solo a chi ha indicato il genere “donna” nelle impostazioni di base del profilo. O ancora, se la tua clientela tipo è prettamente giovane, conviene settare il pubblico in modo da escludere tutte le fasce di età sopra una certa soglia.
Localizzazione geografica
La vera differenza per campagne destinate al retali però la fa la definizione territoriale del pubblico. Facebook permette di mostrare le inserzioni anche solo in ambiti territoriali circoscritti, in un raggio d’azione chilometrico a partire da uno o più punti di interesse o indicando l’area territoriale desiderata (comuni, provincie ecc.).
Proprio in virtù del fatto che per promuovere un’attività locale il target territorio è primario rispetto al target persona, questo tipo di selezione è ciò che meglio si avvicina alle esigenze delle attività retail.
Interessi espressi sui social
Andando ancora più nel dettaglio, il pubblico delle inserzioni può essere affinato anche indicando gli argomenti di maggior interesse registrati dal social sulla base delle attività svolte sullo stesso dagli utenti.
Questo permette di scremare ulteriormente il pubblico intercettando coloro che, in base agli interessi dimostrati, possono risultare più affini al brand o ai prodotti venduti.
Interazioni con pagine e siti aziendali specifici
Ancora più specifica è la selezione del pubblico sulla base delle effettive interazioni con pagine ufficiali di brand o su siti aziendali (per mezzo del pixel di monitoraggio).
Sulla base di ciò è possibile o limitare le inserzioni alle sole persone che seguono sui social il tuo brand, ma puoi anche intercettare i follower dei tuoi competitor e dirottare la loro attenzione verso la tua offerta.
Audience Facebook ADS: posizionamenti delle inserzioni
Una volta definita l’audience e pubblicata l’inserzione, questa può essere mostrata in vari modi e su diversi canali. Oltre alle più comuni inserzioni nel news feed di Facebook e Instagram, il pubblico definito su Facebook può essere mostrato anche su (giusto per citare i posizionamenti principali):
- Colonna destra di Facebook (solo in modalità desktop)
- Feed dei profili Instagram pubblici
- Feed dei video di Facebook
- Marketplace di Facebook (utile per sponsorizzare direttamente prodotti)
- Messaggi sponsorizzati e schermata Home di Messenger
- Stories e Reel
- Video in stream di Facebook
- Risultati di ricerca su Facebook
- Instant Articles di Facebook
- App e siti nativi di Audience Network.
Definizione Audience nel retail: come partire con il piede giusto
Per partire con il piede giusto per le tue campagne promozionali locali, la cosa migliore da fare è non limitarsi fin da subito alle sole Facebook Ads. Sebbene le campagne social a pagamento (così come gli altri canali promozionali online) siano tra i media più usati e seguiti, è bene non escludere nessuna possibilità a priori.
Studiare il target territorio significa prima di tutto capire quali media possono far più presa sul pubblico in un dato territorio: oltre alle Ads social potresti scoprire che esistono altri mezzi di comunicazione altrettanto efficaci, redditizi e casomai anche “abbordabili” a livello di investimento.
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