Target persona VS. target territorio per business locali

Target di mercato, target persona, audience persona… modi diversi per definire lo stesso soggetto: il cliente ideale!

La definizione del target nel marketing è necessaria per impostare correttamente tutta la strategia di comunicazione a livello visivo, testuale e di media utile.

Tuttavia, esistono più tipi di target: per la pubblicità a livello locale mettere a fuoco le caratteristiche media del territorio assume un’accezione molto importante, quasi prioritaria rispetto a quella del target persona. In questo articolo infatti spieghiamo l’importanza del target territorio.

Partiamo dalle definizioni.

Significato di target persona

Il target persona è l’identikit del cliente ideale di un’azienda, individuato definendo le caratteristiche socio-demografiche, gli interessi e le esigenze/sfide quotidiane.

Per delineare il profilo del target clienti è possibile far riferimento alle caratteristiche ricorrenti delle persone già clienti dell’azienda: età, sesso (se rilevante), gusti, attitudini professionali… in base al prodotto o servizio più peculiarità possono essere rilevanti.

Di seguito alcuni modi per individuare le caratteristiche del pubblico target.

Analisi Demografica: per raccogliere informazioni su età, sesso, reddito, istruzione e stato civile ecc. Questi dati possono essere ottenuti tramite sondaggi, ricerche di mercato e analisi dei dati dei clienti.

Dati di Comportamento Online: utilizzando strumenti di analisi web (come Google Analytics) per monitorare il comportamento dei visitatori sui siti web, quali pagine visitano, quanto tempo trascorrono per pagina o tipi di contenuti.

Feedback dei Clienti: consiste nel raccogliere feedback direttamente dai clienti tramite sondaggi, recensioni e commenti sui social media.

Analisi della Concorrenza: Anche studiare i concorrenti per vedere a chi stanno rivolgendo i loro prodotti o servizi può aiutare a identificare segmenti di pubblico.

Dati CRM: i software CRM sono risorse fondamentali per analizzare i dati di clienti e contatti identificare tendenze e modelli di comportamento e segmentare il pubblico in base a tali informazioni.

In base al profilo delineato per il target di riferimento è opportuno plasmare a dovere tutta la strategia di comunicazione, sia a livello di messaggio che di canali di comunicazione più adatti ad intercettare la sua attenzione. Ad esempio, nell’attivazione di campagne sponsorizzate a pagamento Facebook o Instagram, le caratteristiche dei destinatari delle inserzioni sono molto utili per definire il pubblico target cui mostrare le inserzioni.

Tipi di target: l'importanza del territorio

Tuttavia, se obiettivo dell’azienda è quello di portare possibili clienti in uno o più punti vendita sparsi in un territorio specifico, la definizione del target persona può non essere sufficiente per stimare correttamente l’audience cui rivolgere la comunicazione pubblicitaria.

Per intercettare l’attenzione del pubblico in un dato territorio è meglio prima conoscere il territorio stesso. Quante persone transitano nella zona? Con quali media entrano in contatto? Quali canali sono presenti nell’area di interesse? Quali offrono i risultati migliori? Come distribuire il budget pubblicitario in modo adeguato?

Quando l’obiettivo dell’azienda è di portare clienti nei punti vendita o di far conoscere brand, prodotti e servizi in un’area territoriale circoscritta, partire con il definire il target territorio è la scelta migliore per pianificare al meglio l’intera strategia media.

Target territorio definizione

Il target territorio è l’audience potenziale raggiungibile con i diversi canali di comunicazione presenti in una o più aree territoriali ben definite.

Individuare il target territorio significa avere:

• una panoramica di tutti i media utili con cui fare promozione a livello locale
• il bacino di utenti raggiungibili per ogni canale
• una stima dei costi, della copertura e della dispersione delle campagne pubblicitarie attivate per i vari canali.

Come individuare il target territorio

È evidente che i dati necessari per arrivare a definire il target territorio sono eterogenei e ottenibili da fonti diverse. Serve un’analisi precisa e puntuale per arrivare ad aver un quadro chiaro delle concrete possibilità offerte dal panorama mediatico locale.

Data la complessità di mettere assieme ed elaborare tutti questi dati, noi basiamo la nostra consulenza professionale in tema di pubblicità locale o di prossimità affidandoci ad un software proprietario che attinge dati sui media locali, e relativa audience, da molteplici fonti e rilevazioni ufficiali, per poi sintetizzare le informazioni utili sottoforma di report.

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